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Orgánico

Cobranza por tratamientos (parte 2)

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Seguramente recordarás las implicaciones que tiene para tu cobranza, la gestión por tratamientos… y casi podemos apostar que coincidirás en que el planteamiento de este tipo de cobranza es integral, por lo que los cambios tocarán todos los ejes de tu operación.
Y si bien pensamos que la tranquilidad llegó a tu mente y corazón cuando viste que toda esta revolución en la cobranza tiene una metodología que la respalda y una serie de bases que hacen que su integración a las operaciones, resulte más práctica, realista y efectiva, ahora queremos llevarte a conocer los dos aspectos clave que estaban pendientes de desarrollar en nuestro video y artículo anterior…

La Cobranza por Tratamientos: la forma en que tus deseos sí se harán realidad desde ahora

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¿Cobranza por tratamientos? ¿Por qué hablar de ella, y por qué vendría bien aplicarla?
Ahora hay pocas dudas al respecto: la cobranza es uno de los ejes clave de negocios que ofrecen crédito, préstamos, y financiamientos.
La banca, las fintech, y muchas otras empresas han trabajado duro para mantener en el mejor grado de calidad su cartera, y han hecho un buen trabajo en general, manteniendo en diversos países donde operan, niveles de morosidad y de cartera vencida razonablemente aceptables.

Para qué hacemos lo que hacemos

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Una historia que cuenta Max Hastings en su libro sobre la biografía de Winston Churchill “La guerra de Churchill”, 2009; cuenta que en la crisis económica generada por el costo de la guerra, los consejeros del primer ministro plantearon un recorte al presupuesto educativo para dar más dinero a las fuerzas armadas, a lo que Churchill respondió: ¿recortar el presupuesto educativo? ¿Para qué pelearíamos esta guerra entonces?

¿Sabes si aún resultan sorprendentes tus soluciones a tus clientes?

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Creemos que esta es una pregunta clave a atender, para augurar el futuro que esperamos como organizaciones…
Empecemos con esto: las personas somos altamente sensibles a estímulos muy diversos dentro de todo lo que pasa en nuestro día a día. Aunque muchas veces al parecer solo esperamos que determinadas cosas sucedan o se logren cuando compramos algo o esperamos algún tipo de solución de servicio, realmente estamos muy sensibles a la manera en que cada situación se vive.

Activadores Motivacionales = Activadores de Negocio.
Así de simple.

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La motivación en el trabajo ha experimentado una transformación radical. En los años 60 y los 70, se podía observar que los motivadores de las personas que trabajaban en las empresas se enmarcaban en lo general, en la idea de tener un título profesional, un empleo estable que les diera la posibilidad de llevar una vida con sus necesidades básicas resueltas y con la oportunidad de vacacionar en los veranos, así como tener un retiro cómodo.

El Proceso de Cobranza:
Una actividad clave en los resultados del negocio

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El diseño de productos, la colocación de crédito y la estimación de riesgo son pilares estratégicos para cualquier organización. Pero su efectividad está directamente ligada a la cobranza. Un ejemplo claro de su relevancia se observa cuando vemos la implicación que tiene esta unidad de negocio en el cuidado de los flujos financieros, en la creación de reservas (provisiones) de una cartera vencida que lleva a los negocios a inmovilizar recursos y que afecta seriamente la rentabilidad.

La Dirección de la Organización debe estar centrada en trabajar en lo más importante. ¿Qué pasa cuando rompemos este mito y delegamos?

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Un título alternativo para este artículo podría ser: “Lo que pasa cuando cada rol hace lo que es más importante para la Organización”. El matiz de diferencia con el que encabeza nuestra publicación es clave… la Dirección de la empresa debe hacer lo más importante ¡de su rol!, ¡no de toda la empresa!

Nuevas jornadas laborales, más teletrabajo, más inteligencia artificial y horarios de trabajo abiertos… ¿no te dejan dormir estas ideas? ¡MEJOR DESPIERTA YA!

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Seguro has oído sobre los nuevos aportes de la inteligencia artificial; acerca de las reflexiones hacia semanas laborales con menos días de trabajo por persona. Seguro sabes de las ideas de ajuste en la duración de las jornadas diarias y sobre muchas cosas más, que plantean un cambio en la forma en que se busca establecer una nueva manera de trabajar y de lograr mejores resultados, pero con otro enfoque de la gestión de los esfuerzos y del bienestar involucrado en ellos.

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