Dentro de las tareas directivas y gerenciales hay una muy especial que es posiblemente de las más retadoras, por lo delicada que resulta en el marco de la relación y los vínculos con las personas del equipo de trabajo: la retroalimentación que se requiere hacer cuando algo está mal. Dicho de una manera más directa, hablamos de esos momentos en los que hay que decirle a alguien que lo que hizo o lo que planteó, está mal. Ups…
Es curioso que en la mayoría de los estudios medios y avanzados en materia de negocios, se esté dando cada vez más peso al pensamiento estratégico, pero que no se estimule la mente innovadora de las personas líderes de organizaciones, con la misma vehemencia.
Sabes, la IA no viene a quitarte el trabajo… viene a medir tu criterio y a poner a prueba tu capacidad de aportar habilidades humanas que ahora valen oro. La IA es una palanca, si la sabes usar.
El tema es que en muchas de las personas líderes de organizaciones y sectores, hay por un lado, incertidumbre y temor respecto a la forma de adoptarla, de usarla bien; y por otro, una expectativa casi mágica sobre los resultados que con solo instalarla llegarán. Ambos escenarios están tomando más fuerza sobre todo ahora que la IA ofrece colocarse cada vez más, en pasos clave del funcionamiento de sus procesos.
¿Podemos superar esas inquietudes y potenciar aquello en lo que en nuestras empresas hemos sido muy buenos? La respuesta es sí. Solo que hay que accionar.
El precio de estar embebidos en un mundo donde abunda la información, en el que todo lleva una velocidad de vértigo, y donde todo está entrelazado, es que se corre el riesgo de perder la capacidad de análisis y de discernimiento efectiva.
Seguro has oído sobre los nuevos aportes de la inteligencia artificial; acerca de las reflexiones hacia semanas laborales con menos días de trabajo por persona. Seguro sabes de las ideas de ajuste en la duración de las jornadas diarias y sobre muchas cosas más, que plantean un cambio en la forma en que se busca establecer una nueva manera de trabajar y de lograr mejores resultados, pero con otro enfoque de la gestión de los esfuerzos y del bienestar involucrado en ellos.
Tal y como llegan las macrotendencias en cada momento a diversos planos de nuestras vidas, ahora es inminente la presencia, arraigo e impacto de la cultura de la inmediatez en nuestros negocios. En estas épocas es fácil ver que está instalada la cultura de la multicitada y preocupante “búsqueda insaciable de la recompensa inmediata”.
Con tan solo echar un vistazo a los foros y convenciones que se tienen en el mundo para diversos sectores organizacionales, es posible ver que las apuestas para lograr mejores resultados están centradas en temas como: el mejor financiamiento del negocio, la integración de nuevas tecnologías, la potenciación del talento y el desarrollo de competencias, el fortalecimiento del marketing y de las acciones comerciales, entre otras; y es un hecho, que estas perspectivas de potenciación de las organizaciones tienen mucho que aportar a ello; al grado de que es casi imposible pensar en empresas que quieran estar vigentes, dinamizadas y con resultados favorecedores, y que se toleren el no integrar estos factores a su modelo de negocio.
El panorama de aplicación de la IA en nuestras organizaciones es cada vez más amplio, y día con día aumenta su potencial de uso; sobra decir que también son más los campos en los que se visualiza su utilización. Esta amplitud y diversidad nos ofrece un potencial de mejoras en nuestra productividad y en la manera en que resolvemos múltiples desafíos, que nos deja aspirar a un sinfín de beneficios, y trazar perspectivas visionarias y optimistas acerca de los caminos de desarrollo que podemos tomar como equipos de trabajo en nuestras empresas.
La diferencia entre estar trabajando, y claro, eventualmente sentir el cansancio asociado a hacer algo que te requiere de un buen esfuerzo, con respecto a otro escenario, que es el estar preocupado por eso que quieres resolver, sin tener la confianza de que lo podrás hacer y que por supuesto hace que te sientas desgastado y preocupado, es enorme. Son dos condiciones opuestas sobre las que hay que pensar…
El trabajo de las personas con responsabilidades de liderazgo acerca del impulso al cambio, es realmente importante ahora que irónicamente, nos podríamos ir con la impresión de que el cambio es un ingrediente comprendido y propiciado por todo el mundo y que es evidente ante transformaciones que tocan muchos de los planos de nuestras vidas personales y profesionales.
