En las organizaciones de cobranza es casi un hecho, el que ahora la mayoría de las personas a cargo, se pregunten cosas como: si uso IA en mi cobranza podré tener:
¿Ahorros con reducción de mi plantilla de Asesores o Ejecutivos?
¿Aumento en la cobertura de cobro de mi cartera?
¿Bots inteligentes que sepan cobrar?
¿Cobranza 24 X 7?
Sabes, la IA no viene a quitarte el trabajo… viene a medir tu criterio y a poner a prueba tu capacidad de aportar habilidades humanas que ahora valen oro. La IA es una palanca, si la sabes usar.
El tema es que en muchas de las personas líderes de organizaciones y sectores, hay por un lado, incertidumbre y temor respecto a la forma de adoptarla, de usarla bien; y por otro, una expectativa casi mágica sobre los resultados que con solo instalarla llegarán. Ambos escenarios están tomando más fuerza sobre todo ahora que la IA ofrece colocarse cada vez más, en pasos clave del funcionamiento de sus procesos.
¿Podemos superar esas inquietudes y potenciar aquello en lo que en nuestras empresas hemos sido muy buenos? La respuesta es sí. Solo que hay que accionar.
