LEMON FACULTY
Linkedin Instagram Facebook Twitter

COBRANZA ORGÁNICA

Si te interesa el tema de la cobranza, seguramente es porque quieres que el desempeño de tu operación y sus resultados:

•Mejoren en su nivel de recuperación y control de riesgo de cartera.

•Contribuyan a la rentabilidad integral del negocio.

•Fortalezcan la imagen de tu marca ante clientes y de cara al mercado.

•Se den desde un funcionamiento armónico con efectividad, consistencia, inteligencia estratégica, calidad y alta productividad.

•Estén basados en las más altas competencias de personas de tu equipo, que Quieren, Pueden, Saben y Disfrutan de hacer esta actividad core del negocio.

En Lemon tree sabemos que podrás materializar todo esto, mediante nuestro Modelo de Cobranza Orgánica, que tiene la característica diferencial y única, de armonizar todas las funciones y recursos de operaciones integrales de cobranza para que trabajen como un organismo vivo que aprovecha al máximo el aporte armónico de cada rol.

¿Cobranza Orgánica?

Te la explicamos en 3 ideas...

1
El mejor referente de un funcionamiento armónico y ecosistémico lo tenemos en la naturaleza, así que cuando hablamos de
una cobranza orgánica, pensamos en atributos que pueden decirnos con claridad, cómo debe funcionar nuestra operación.
2
Así, sabemos que los mejores resultados se dan cuando incluso nuestra cobranza funciona desde:

• El comportamiento habitual del ecosistema
• La contribución: Inter - Ser
• La evolución constante
• El ambiente sano y nutritivo
3
Este panorama es la base conceptual del estándar EoCOB:ORGÁNICO, que es la versión más avanzada de
nuestra metodología, y la clave para asegurar mejoras oportunas para consolidar tu modelo de cobranza orgánica.
Puedes conocer más sobre los cuatro atributos clave de la Cobranza Orgánica y acerca
de los aspectos que plantea el Estándar, si nos contactas o si lees sobre el tema en El Limonero
El Limonero

El Estándar de Operaciones de Cobranza EoCOB:ORGÁNICO

Es el producto de un trabajo de más de 23 años de detección, diseño y desarrollo de prácticas clave de la industria de la cobranza por parte del equipo de Lemon tree, y que ha sido aplicado por un gran número de Organizaciones de cobranza para fortalecer sus operaciones desde un enfoque armónico que les ayuda entre otras cosas a:

Consolidar Unidades de cobranza, con una organización y estructuras de alto desempeño.
Establecer ESTRATEGIAS integrales de cobranza que impulsan el que los clientes deudores suban la prioridad de pago de sus deudas a la empresa, en sus bolsillos.
Implementar OPERACIONES altamente productivas y efectivas, que son capaces de lograr objetivos con un funcionamiento armónico y de alto desempeño.
Fortalecer las acciones de SOPORTE a las operaciones de cobranza, para que recursos como la tecnología, el desarrollo de colaboradores, así como la medición y generación de información, sean la base de la constancia y mejora continua.
Previous
Next

¿En qué ponemos especial atención,
cuando hablamos de potenciar tu cobranza de manera orgánica?

Soluciones especializadas de potenciación de tu cobranza orgánica

Consultoría para potenciar
tu operación integral
Asesoría Focalizada
en puntos clave:
FocusAction
Capacitaciones potenciadoras de negociación y persuasión para Asesores de cobranza
Capacitaciones de desarrollo de habilidades directivas de unidades de cobranza y Liderazgo Orgánico
Diagnósticos funcionales integrales y de funciones clave
Potenciación de Equipos en Orden Orgánico
Certificación de operaciones de cobranza EoCOB:ORGÁNICO
Funcionamiento orgánico, con sinergias perfectas
Procesos transformacionales apoyados por expertos, que potencian la forma en que cada rol y función aporta al proceso integral de cobranza, desde el diseño estratégico, la aplicación de Prácticas Clave en la operación, el máximo aprovechamiento de recursos de soporte a la operación, y la generación de hábitos clave en el equipo
Mejoras en lo que especialmente te interesa
Acciones de mejora dirigidas a aspectos específicos de tu operación, donde la experiencia y metodología de Lemon tree, impulsan el mejor desempeño, productividad y calidad, de una manera armónica y colaborativa hacia el resto de las funciones de tu Cobranza
La gestión persuasiva: el activo intangible más valioso en la cobranza
Habilidades de gestión, herramientas metodológicas de negociación y de persuasión y competencias conversacionales que propician mayor conversión de gestiones a pagos, es el aporte que Lemon te brinda con sus capacitaciones y talleres de aplicación práctica
Líderes Orgánicos en la cobranza, que impulsan la productividad e inciden en la motivación
Competencias de supervisión, habilidades de seguimiento, aptitudes de impulso y gestión de equipos colaborativos con enfoque a objetivos y fuerza en la ejecución, son algunas de las características que se consolidan en los líderes de tu cobranza con capacitaciones y talleres de aplicación práctica especializados
Las mejoras más importantes en la cobranza, surgen al saber realmente dónde poner la mirada
Con la guía que provee el Estándar EoCOB:ORGÁNICO de Lemon tree a través de la revisión de alrededor de 223 reactivos que plantean una operación orgánica integral, es posible saber en qué aspectos es importante trabajar, para lograr mejores resultados y el desarrollo de tus operaciones de cobranza. En unos cuantos días, podrás saber en dónde enfocar las mejoras que potenciarán tus resultados.
Imagina tu cobranza operada por un equipo de personas que por sí mismo, comparte el propósito, sabe lo que tiene que hacer para lograr los objetivos y que se mantiene motivado
Un programa que transforma a los equipos de trabajo hacia una mayor autonomía responsable, en la que se destaca la creatividad e iniciativa en ambientes colaborativos y de propósitos compartidos, donde la motivación es real. Un servicio de capacitación diferente y que lleva a la acción
Visualizar una operación altamente efectiva está en tu ADN directivo, el QUÉ hacer y el CÓMO, lograrlo está en ti, y en la esencia de la Certificación EoCOB:ORGÁNICO de Lemon tree
Llevar a tu Organización de cobranza al más alto grado de ejecución en sus planos estratégicos, de operación de cobro, y de soporte a las acciones clave de tus procesos, es el objetivo que seguramente como líder persigues cada día, y para el que EoCOB da las referencias clave, al decirte qué fortalecer y cómo lograrlo. Asegúrate de que cumples con los requerimientos más exigentes de una operación de cobranza de alta gama.
Política de Privacidad
Aviso Legal
Configuración de Cookies
© 2022 LemonTree. Site By: Rue 303
Linkedin Instagram Facebook Twitter